予約プラン・ご利用について

• チェックイン・アウトは？

  チェックインは午後3時～、チェックアウトは翌日午前11時までとなります。

  お支払い方法は？

  現金・各種クレジットカードがご利用いただけます。

  キャンセル料はかかりますか？

  27日前20％、14日前50％、7日前から100％が発生します。

  わんちゃんはOKですか？

  申し訳ございません。わんちゃんの同伴は不可となります。

• 定員は何名ですか？

  各棟1名～6名となります。

  ベッド数は？

  寝室に2ベッド、和室に和布団をご用意しております。

設備について

• アメニティは何がありますか？

  パジャマ（大人用）、タオルセット(バスタオル・フェイスタオル・ボディタオル)、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、歯ブラシ、洗顔料、カミソリ、コットンセット、ヘアゴム、クレンジング、化粧水、乳液、耳栓を各棟にご用意しております。
  ※お子様用のパジャマのご用意はございませんので予めご了承ください。

  設備・備品は何がありますか？

  客室温泉（水風呂付き）、客室サウナ、プライベートプール、BBQガスグリル（有料：5,000円）、電子レンジ、冷蔵庫、電気ケトル、ドライヤー、フライパン、お皿各種、トング、耐火手袋など豊富にございます。

  温泉露天風呂にシャワースペースはありますか？

  はい。浴室内にシャワースペースを設けております。

  駐⾞場はありますか？

  各棟の近くに無料の駐車場をご用意しております。
  施設から約100m・徒歩1分の距離にも無料駐車場がありますので、複数台でお越しの方はそちらをご利用ください。

食事について

• 食材持ち込みは可能ですか？

  可能です。お好きな食材を持込んでのオリジナルBBQをお楽しみいただけます。
  ※素泊りプランにてBBQを行う場合はオプションのBBQグリルをオーダーください。

  BBQコンロは持ち込んでいいですか？

  火器類の持ち込みは一切禁止となっております。ご了承ください。備え付けのBBQガスグリルをご利用ください。

  近くにコンビニやスーパーはありますか？

  ローソン山中湖石割店…お車で2分
  オギノ山中湖店…お車で13分
  セブン-イレブン 山梨山中湖平野店…お車で5分

  アレルギー対応は可能ですか？

  可能な限り対応致します。お問合せフォームよりご連絡くださいませ。

その他

• 花⽕は可能ですか？

  手持ち花火のみ可能です。チェックインのお手続きの際に指定の場所をご案内いたします。
  ※打上げ、噴射式など、手持ち花火以外は禁止させて頂いております。
  ※お時間は午後9時までとさせていただきます。

  入浴剤を持ち込んでの使用は可能でしょうか？

  配管のつまりや汚れにつながる可能性があるため、入浴剤の持ち込みはNGとなっております。
  当館のお風呂は温泉水を使用しておりますので、ぜひ地元の温泉水をお楽しみくださいませ。

  プールは温水ですか？

  当施設のプールは温水ではございません。
  季節や天候によって水温が変動いたしますので、あらかじめご了承ください。