ご利用について

• チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  チェックインは午後2時～。チェックアウトは午前9時30分までとなります。​
  これ以外の時間につきましては、時間外料金を頂戴いたします。​
  ※本館は午後9時30分に消灯いたします。​
  外出制限はございませんが、住宅街につき、近隣住民のご迷惑にならないよう配慮お願いいたします。​

  送迎サービスはありますか？

  送迎サービスはございません。敷地内に無料の駐車場がございます。

  キャンセル料は発生しますか？

  宿泊料金に関しては、14日前10%、7日前30%、3日前50%、前日80%、当日100%発生となります。​
  お食事、オプション料金に関しては、3日前50%、前日80%、当日100%発生となります。 ご了承ください。​

  お支払い方法は？

  現金、クレジット各種、ＱＲコード決済 がご利用になれます。

お部屋について

• 定員は何名ですか？

  【薪ストーブグランピング（ラージサイズ）】2～6名までとなります。
  【薪ストーブグランピング（スタンダードサイズ）】2～4名までとなります。
  【薪ストーブグランピング（スタンダードサイズ2段ベット）２～5名までとなります。
  【木のおもちゃ館本館】　2～6名までとなります。
  ※中学生以上は大人料金。小学生以下は大人の25%、未就学児、添い寝は無料。​​

  ベッド数は何台ですか？

  【薪ストーブグランピング（ラージサイズ）】シングルサイズベット5台　※添寝2歳以下2名まで可​
  【薪ストーブグランピング（スタンダードサイズ）】シングルサイズベット4台　※添寝2歳以下2名まで可
  【薪ストーブグランピング（スタンダード2段ベット）シングルサイズベット3台、2段ベット　※添寝2歳以下2名まで可
  【木のおもちゃ館 本館（大きいお部屋）】シングルサイズベッド2台、畳布団2枚、ロフト布団2枚※添い寝であれば7名以上対応可)​
  【木のおもちゃ館 本館（小さいお部屋）】シングルサイズベッド2台、ロフト布団2枚※添い寝であれば5名以上対応可)​​

設備について

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  アメニティはなにがありますか？

  ◆無料アメニティ
  ベビーバス・ベビーシャンプー・哺乳瓶洗浄殺菌関連・ベビー食器＆カトラリー・ベビーお食事エプロン・臭わないおむつ袋・おしりふき・バスタオル＆フェイスタオル・シャンプー＆コンディショナー・ボディソープ・ドライヤー・大人向け歯ブラシ・基礎化粧品（化粧水・乳液・化粧落とし）・飲用水素水・オリジナルコーヒーブリックパック・緑茶パック・信州りんごジュース・信州のお水ペットボトル・滞在中に履けるクロックス・無料ランドリー洗濯洗剤（自動投入）
  がございます。
  （ご家族の歯ブラシとパジャマについてはご用意がございませんのでご持参ください）
  
  ◆有料アメニティ
  100％植物由来のバイオマスプラスチック歯ブラシ（１本160円）、歯磨きジェル（1本100円）

  　　　　　　　　　　　　　

  雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？

  全天候で可能です。

  　　　　　　　　　　　　　

  空調・エアコンはありますか？

  全部屋エアコン完備しております。

  　　　　　　　　　　　　　

  wifiはありますか？

  各お部屋でご利用いただけるWi-Fiを完備しております。

  　　　　　　　　　　　　　

  お風呂・トイレはついていますか？

  各お部屋に個別のトイレ・シャワーがございます。​

  　　　　　　　　　　　　　

  コンセントはありますか？

  各お部屋ご自由にお使いいただける電源が備わっております。

食事について

• 食事付きのプランはありますか？

  ございます。3日前の午後8時までオーダーを承っております。​

  持ち込みは出来ますか？​​

  食材、ドリンク、調味料についてはご自由にお持ち込みください。

  お米や調味料の販売はありますか？​​​

  お米は１合100円にて販売しております。調味料無料レンタルしております。（塩、醤油、こしょう、オリーブオイル）
  ※焼肉のたれはご用意ございません。 ​

小学生未満のお子様について

• 宿泊料金はいくらになりますか？

  添寝（布団なし）の場合無料（２名まで）、布団付の場合小学生と同じ料金となります。

その他

• 花火はできますか？

  手持ち花火のみご利用いただけます。バケツの貸出も行っております。