予約プラン・ご利用について

• チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

  チェックイン午後3時～午後6時、チェックアウトは午前10時までとなります。
  ■ご到着が午後6時を過ぎる場合は、事前にご連絡下さい。

  日帰り利用は可能ですか？

  現状はご宿泊のみとさせて頂いております。

  予約後の人数変更は可能ですか？

  ご予約後の人数変更に関しまして、ご利用日の1日前、午後6時まで無料で変更を承ります。 それ以降の変更に関しましては、キャンセル規定通りの料金を申し受けますのでご了承下さい。

  キャンセル料はいつから発生しますか？

  ご宿泊日の30日前からキャンセル料が発生します。
  （30日前：プラン料金全額の50％、7日前：プラン料金全額の100％）
  ※2週間前までの日程変更は無料で可能です。
  ※人数の増減はキャンセル料対象外です。
  
  ■台風によるキャンセル
  高速道路等の封鎖により物理的に当館にお越し頂けない場合、当館がクローズと判断した場合は無料となります。

  お支払い方法は？

  現金、クレジットカード、各種QR決済をご利用にいただけます。

  送迎はありますか？

  JR鹿島線　鹿嶋灘駅、鹿嶋神宮駅、または水郷潮来（すいごういたこ）バスターミナルまで送迎サービスを実施しております。ご希望の場合は、ご予約時に到着時間をお知らせ下さい。

  犬と一緒に泊まれますか？

  愛犬と宿泊できるお部屋を3棟限定でご用意しております。 わんちゃんのアメニティも備えておりますので、お気軽にご利用下さい。

  水着の販売はありますか？

  恐れ入りますが現在、販売予定はありませんので、サウナ&グランピングリゾート - SISU -を満喫して頂く為にも、水着のご持参を是非お願いいたします。

部屋タイプについて

• 定員は何名ですか？

  スタンダードドーム、プレミアムドームは定員6名まで、愛犬同伴可能なドッグドームは定員5名までとなります。

  悪天候時でもBBQや食事は可能ですか？

  可能です。全天候型の食事スペースを個別にご用意。冬季は食事スペースに強力なヒーターを設置するので、1年中BBQなどお食事をお楽しみ頂けます。

設備について

• 調理設備は何がありますか？

  各お食事スペースに大型のガスBBQグリル、トング、耐熱手袋をご用意しています。 その他、共有スペースに燻製器もご用意しておりますので、お好みの食材を使ってスモーク体験も楽しめます。

  火器の持ち込みは可能ですか？

  申し訳ありませんが、安全上の観点から火器類のお持ち込みは禁止となります。 調理については各食事スペースに備わっておりますBBQグリルをご使用下さい。

  食器類はありますか？

  定員人数分の割れない食器、グラスご用意しております。

  雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？

  専用BBQスペースで全天候で可能です。

  wifiはありますか？

  無料のWi-Fiをご用意しております。

  空調・エアコンはありますか？

  各テントにエアコン完備しております。

  お風呂やシャワーはありますか？

  各棟に個別のシャワールーム、トイレを完備しております。

  　　

  駐車場はありますか？

  無料の共有駐車場をご利用下さい。

  　　

  プール、ジャグジー、サウナは無料で利用できますか？

  共有スペースのプール、ジャグジー、サウナはご宿泊の皆さまに無料でご利用頂けます。
  是非、水着をご持参いただき、「サウナ & グランピングリゾート -SISU-」を満喫してください。

  　　

  プールの深さは？

  水深110㎝となりますので、小さなお子様とご利用の場合は、浮き輪などをご持参頂き、保護者様の見守りをお願いいたします。

ワンちゃんの宿泊について

• 犬は最大何頭まで？

  わんちゃんの制限はございません。

  愛犬同伴時に必要なものはありますか？

  狂犬病の予防接種証明書、また混合ワクチン接種証明書(1年以内)のご持参をお願いしております。

  ペット用アメニティは？

  フードボウル、ケージ、トイレトレイ、トイレシート、エチケット袋、コロコロ、消臭スプレーをお部屋にご用意しております。​
  ペット用品はお客様ご自身でご持参しても構いません。

食事について

• ⾷事の注⽂は何⽇前までですか？

  お食事の追加・変更は宿泊日前日の午後6時まで承っております。

  追加食材やドリンクの販売はありますか？

  施設内での販売予定はございませんので、お好みの食材やドリンクをご持参ください。​
  午後6時～午後8時30分までは、透明ドームにてビールやソフトドリンクのサービスを予定しています。​
  （ドリンクの種類は決まり次第記載致します。）

  食材持ち込みは可能ですか？

  可能です。各テントに冷蔵庫をご用意しておりますのでご利用ください。

  コンロの持込は可能ですか？

  火器類の持ち込みは不可となっております、ご了承ください。備え付けのBBQグリル（無料）をご利用くださいませ。

  夕食のみ、朝食のみの注文は可能ですか？

  はい、素泊まりプランより、夕食・朝食のみのご注文が可能です。

その他

• 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？

  車で1分の場所にコンビニ（セイコーマート）,車で5分の場所にスーパーマーケット（カスミ 大洋店）がございます。

  キャンプファイヤーは可能ですか？

  はい、敷地内に共有のファイヤーピットにて焚き火を楽しめます。
  ■悪天候時は利用が出来ない事がありますので、ご了承下さい。